Términos del servicio
Condiciones generales de venta de Copilán
1. Quién vende
Esta tienda online la gestiona Juan Pedro Rivas Pascual, con NIF 54966201L, dirección postal en Calle de Navarra, 1, 28320 Pinto (Madrid) y email copilan@yahoo.com, bajo la marca Copilán. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.
2. Productos
Describimos los productos con la mayor exactitud posible. Las fotos son orientativas y el color puede variar un poco según tu pantalla. Antes de comprar, comprueba que las medidas indicadas encajan en tu coche.
La funda protege el asiento del coche. No es un sistema de retención: tu perro debe viajar sujeto con un arnés enganchado al cinturón, un transportín o una rejilla, como exige la normativa de tráfico.
3. Precios y pagos
Los precios incluyen el IVA. El envío es gratis salvo que se indique otra cosa al pagar. Aceptamos los métodos de pago que aparecen en la página de pago. El cobro se hace al confirmar el pedido.
4. Pedidos
El contrato se cierra cuando recibes el email de confirmación del pedido. Podemos cancelar un pedido y devolverte el importe completo si:
- el precio publicado tiene un error evidente;
- el producto se ha agotado;
- detectamos indicios de fraude o un uso indebido del pago;
- la dirección de entrega está fuera de nuestra zona de envío.
Puedes cancelar tu pedido gratis mientras no haya salido del almacén. Escríbenos lo antes posible a copilan@yahoo.com.
5. Envíos y devoluciones
Los plazos y condiciones de envío están en nuestra Política de envío. El derecho de desistimiento de 14 días, nuestra garantía de 30 días y cómo devolver un pedido están en nuestra Política de reembolso.
6. Garantía legal
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega, para los defectos que ya tuvieran al entregarse. Si aparece un defecto, escríbenos con tu número de pedido y fotos o un vídeo. Primero lo repararemos o cambiaremos sin coste. Si eso no es posible, te rebajaremos el precio o te devolveremos el dinero.
La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, ni los daños por mordiscos, arañazos fuertes, mal uso, una instalación distinta a la indicada, lavados agresivos o accidentes.
7. Responsabilidad
No respondemos de los daños causados por un uso del producto distinto al previsto o contrario a sus instrucciones, ni de daños indirectos como el lucro cesante. Esto no limita tus derechos como consumidor ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.
8. Reclamaciones
Si tienes cualquier problema, escríbenos a copilan@yahoo.com y te responderemos lo antes posible. Tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación: pídelas por email. Copilán no está adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si hay un conflicto, serán competentes los juzgados de tu domicilio.
10. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido se le aplican las que estaban publicadas el día en que lo hiciste.